Un chatbot de WhatsApp con inteligencia artificial puede responder consultas de clientes, agendar citas, enviar presupuestos y gestionar pedidos automaticamente las 24 horas del dia, los 7 dias de la semana. Y lo mejor: puedes crear uno sin escribir una sola linea de codigo usando n8n y la API de WhatsApp Business.
En este tutorial paso a paso vamos a construir un chatbot de WhatsApp que usa GPT-4o (o Claude) para mantener conversaciones inteligentes, consulta una base de datos de productos para responder preguntas sobre precios y disponibilidad, y escala las conversaciones a un agente humano cuando es necesario.
Que necesitas antes de empezar
- n8n: Instalado localmente (Docker) o cuenta en n8n.cloud. La version self-hosted es gratuita e ilimitada.
- Meta Business Account: Necesitas una cuenta de empresa en Meta para acceder a la API de WhatsApp Business. Es gratuita.
- Numero de telefono: Un numero dedicado para el bot (no uses tu numero personal).
- API key de OpenAI o Anthropic: Para la inteligencia artificial del chatbot.
- Google Sheets o Airtable: Como base de datos de productos/servicios.
- Aproximadamente 1-2 horas para la configuracion completa.
Paso 1: Configurar WhatsApp Business API con Meta
Lo primero es configurar tu acceso a la API de WhatsApp Business a traves de Meta for Developers.
Chatbot WhatsApp con n8n
n8n WhatsApp Bot Tutorial
