Como Automatizar Tu Email Marketing Paso a Paso con Make.com (Tutorial 2026)

Si sigues enviando emails de marketing manualmente — copiar y pegar nombres, segmentar a mano, enviar uno a uno — estas perdiendo horas cada semana que podrias automatizar completamente. En este tutorial te enseno paso a paso como crear un sistema completo de email marketing automatizado usando Make.com, sin necesidad de programar.

Al final de este tutorial tendras un sistema que: captura leads automaticamente desde formularios, los segmenta segun sus intereses, les envia secuencias de emails personalizados, y avisa a tu equipo cuando un lead esta caliente. Todo funcionando 24/7 sin tu intervencion.

Que vas a necesitar

• Make.com: Cuenta gratuita (1.000 operaciones al mes, suficiente para empezar)
• Brevo (antes Sendinblue): Para enviar los emails (plan gratuito: 300 emails/dia)
• Google Sheets: Como base de datos de contactos (temporal; puedes migrar a Airtable despues)
• Tally o Typeform: Para crear el formulario de captacion de leads
• 30-45 minutos para configurar todo

Paso 1: Crear el formulario de captacion con Tally

El primer paso es tener un formulario donde los leads dejen sus datos. Usa Tally porque es gratuito e ilimitado.

1. Ve a tally.so y crea una cuenta gratuita.
2. Crea un nuevo formulario con estos campos: Nombre, Email, Empresa (opcional), y una pregunta clave para segmentar. Por ejemplo: «Que te interesa mas?» con opciones como «Automatizar marketing», «Automatizar ventas», «Automatizar operaciones».
3. Personaliza el diseno para que coincida con tu marca.
4. Publica el formulario y copia el enlace. Tambien puedes embeberlo en tu web.

Consejo pro: Anade una pagina de agradecimiento personalizada con un enlace a un recurso gratuito (PDF, video, plantilla). Esto aumenta la percepcion de valor y reduce las cancelaciones posteriores.

Paso 2: Conectar Tally con Make.com

Ahora vamos a hacer que cada respuesta del formulario active una automatizacion en Make.

1. Abre Make.com y crea un nuevo escenario.
2. Anade el modulo «Webhooks > Custom Webhook» como trigger. Make te dara una URL unica.
3. Copia esa URL y ve a Tally. En la configuracion de tu formulario, anade una integracion de tipo «Webhook» y pega la URL de Make.
4. Envia una respuesta de prueba desde Tally. Make deberia detectarla automaticamente y mostrar la estructura de datos.

Si Make detecta los campos correctamente (nombre, email, respuesta de segmentacion), estas listo para el siguiente paso.</

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Paso 3: Guardar el contacto en Google Sheets

Necesitamos almacenar cada lead en una base de datos. Por ahora usaremos Google Sheets por simplicidad.

1. Crea un Google Sheet con las columnas: Nombre, Email, Segmento, Fecha, Estado (nuevo/contactado/cliente).
2. En Make, despues del Webhook, anade el modulo «Google Sheets > Add a Row».
3. Conecta tu cuenta de Google y selecciona la hoja que acabas de crear.
4. Mapea los campos: Nombre del Webhook al campo Nombre de la hoja, Email al campo Email, la respuesta de segmentacion al campo Segmento, y usa la funcion now para la fecha.

Paso 4: Crear el contacto en Brevo con segmentacion

Ahora vamos a crear el contacto en Brevo (tu herramienta de email marketing) y asignarlo a la lista correcta segun su respuesta.

1. En Brevo, crea tres listas de contactos: «Interes Marketing», «Interes Ventas», «Interes Operaciones» (o las que correspondan a tus opciones de segmentacion).
2. En Make, anade el modulo «Brevo > Create/Update a Contact».
3. Conecta tu cuenta de Brevo (necesitaras la API key, que encuentras en Configuracion > SMTP & API).
4. Mapea el email y el nombre desde el Webhook.
5. Para la asignacion a listas, anade un modulo «Router» antes de Brevo con tres rutas, cada una con un filtro segun la respuesta de segmentacion. Cada ruta lleva a un modulo de Brevo diferente que asigna al contacto a la lista correspondiente.

Consejo pro: Si tus opciones de segmentacion son pocas (2-4), usa un Router con filtros. Si son muchas, usa un modulo «Switch» o mapea directamente el ID de lista con una funcion switch en Make.</

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Paso 5: Configurar la secuencia de emails en Brevo

Este es el corazon del sistema: la secuencia de emails automaticos que recibirá cada lead segun su segmento.

1. En Brevo, ve a Automation > Create an Automation.
2. Elige como trigger: «Contact is added to list».
3. Selecciona la lista correspondiente (ej: «Interes Marketing»).
4. Disena la secuencia de emails. Para una secuencia de bienvenida basica recomiendo:
   • Email 1 (inmediato): Bienvenida + entrega del recurso gratuito prometido. Tono calido y personal.
   • Email 2 (dia 2): Contenido de valor relacionado con su interes. Un caso de estudio, una guia practica o un video tutorial.
   • Email 3 (dia 4): Presenta tu servicio o producto como solucion al problema que tiene. Sin ser agresivo.
   • Email 4 (dia 7): Prueba social (testimonios, resultados de clientes) + CTA claro para agendar una llamada o comprar.
   • Email 5 (dia 10): Ultimo email de la secuencia. Resumen de valor + oferta especial con urgencia real (no falsa).
5. Repite para cada lista/segmento, adaptando el contenido.

Paso 6: Notificacion al equipo de ventas

Cuando un lead interactua con los emails (los abre, hace click en los enlaces), queremos que el equipo de ventas lo sepa.

1. En Make, crea un segundo escenario con el trigger «Brevo > Watch Contacts» o usa los eventos de webhook de Brevo para detectar cuando un contacto hace click en un enlace especifico.
2. Anade un modulo de Slack (o Email) para enviar una notificacion: «El lead [nombre] ha hecho click en [enlace CTA] del email 3. Su segmento es [segmento]. Contactar ASAP.»
3. Opcionalmente, actualiza el campo «Estado» en Google Sheets a «caliente».

Paso 7: Activar y monitorizar

1. Activa ambos escenarios en Make (ponlos en modo «ON»).
2. Envia varias respuestas de prueba desde Tally para verificar que todo fluye correctamente.
3. Comprueba que los contactos aparecen en Brevo, en la lista correcta, y que la secuencia de emails se activa.
4. Configura un dashboard basico en Make para monitorizar ejecuciones y errores.

Errores comunes y como evitarlos

• No verificar el dominio de email en Brevo: Si no verificas tu dominio, los emails van a spam. Configura SPF, DKIM y DMARC antes de enviar el primer email.
• Secuencias demasiado agresivas: Enviar 5 emails en 3 dias quema leads. Espacia los emails al menos 2 dias.
• No segmentar: Enviar el mismo email a todos es la forma mas rapida de que la gente se desuscriba. La segmentacion desde el formulario es lo que hace que este sistema funcione.
• Olvidar el double opt-in: En Europa (RGPD), necesitas confirmacion doble de suscripcion. Brevo lo gestiona automaticamente si lo activas.

Resultado final y proximos pasos

Con este sistema montado, tienes un motor de email marketing que funciona 24/7: captura leads, los segmenta, les envia contenido relevante, y avisa a tu equipo cuando estan listos para comprar. El coste total puede ser 0 EUR/mes si usas los planes gratuitos de todas las herramientas.

El siguiente paso natural es conectar este sistema con un CRM como HubSpot (gratuito) para tener visibilidad completa del ciclo de venta, o migrar la base de datos de Google Sheets a Airtable para tener mas potencia en la gestion de contactos.

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